1. DEFINICIONES
Para efectos de la presente política, se aplicarán las siguientes definiciones conforme a la Ley 1581 de 2012:
- Dato personal: Cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales determinadas o determinables.
- Titular: Persona natural cuyos datos personales sean objeto de tratamiento.
- Responsable del tratamiento: Persona natural o jurídica que por sí misma o en asocio con otros, decida sobre la base de datos y/o el tratamiento de los datos.
- Encargado del tratamiento: Persona natural o jurídica que realice el tratamiento de datos personales por cuenta del responsable del tratamiento.
- Tratamiento: Cualquier operación o conjunto de operaciones sobre datos personales, tales como la recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.
3. TIPOS DE DATOS PERSONALES TRATADOS
TecnoServicios podrá tratar los siguientes tipos de datos personales:
3.1 Datos de Identificación
- Nombres y apellidos
- Correo electrónico
- Teléfono
4. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO
Los datos personales serán tratados para las siguientes finalidades:
- Prestación de servicios tecnológicos
- Gestión comercial y atención al cliente
- Cumplimiento de obligaciones contractuales
- Envío de información comercial y promocional
- Gestión de PQRS (Peticiones, Quejas, Reclamos y Sugerencias)
- Cumplimiento de obligaciones legales
5. DERECHOS DE LOS TITULARES
Como titular de datos personales, usted tiene derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales
- Solicitar prueba de la autorización otorgada
- Ser informado sobre el uso que se ha dado a sus datos personales
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio
- Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato
- Acceder de forma gratuita a sus datos personales
6. MEDIDAS DE SEGURIDAD
TecnoServicios implementa medidas técnicas, humanas y administrativas para proteger los datos personales:
- Sistemas de encriptación de información
- Controles de acceso físico y lógico
- Capacitación del personal en protección de datos
- Políticas internas de seguridad de la información
- Monitoreo continuo de sistemas
- Copias de seguridad periódicas
7. CONSERVACIÓN DE LA INFORMACIÓN
Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las cuales fueron recolectados y conforme a las disposiciones legales aplicables. Una vez cumplida la finalidad del tratamiento, los datos serán eliminados de nuestras bases de datos, salvo que exista un deber legal de conservarlos.
8. CAMBIOS EN LA POLÍTICA
TecnoServicios se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Los cambios serán informados a través de nuestro sitio web y otros medios que consideremos apropiados.